南通炭加電子有限公司官方商城 / 2017-02-21 10:18:06
【炭加訂單】炭加交易如何處理？
如您收到貨物有質量問題、或是與描述不一致、或是付款后沒有收到貨等問題，可對該交易發起維權申請：
| 交易狀態 | 處理方案 |
| 等待買家付款 | *此狀態表示您還沒有成功進行“付款”操作，只是拍下了商品，買賣雙方協商后可以自己主動關閉交易，或讓賣家關閉交易，或者等系統超時自動關閉！ |
| 買家已付款 | *如您需要催促商家發貨：可以點擊聯系客服即可； *如您需要退款或退貨：可以點擊“已買到的寶貝”，點擊“退款/退貨”，然后與商家協商完成； |
| 賣家已發貨 | *如需換貨，建議親聯系商家協商，線上無換貨維權入口；如無法協商一致，建議您及時申請退款處理； |
| 交易成功 | *在交易成功后的15天內，若賣家無法協商解決，點此“已買到的寶貝” 頁面，點擊“申請售后”進行維權。 |
| 交易關閉 | *在交易關閉后的15天內，若商家出現違背承諾的情況，您可以點此“已買到的寶貝” 頁面，點擊【投訴商家】 |
退換貨物必須保證包裝及物品不影響廠家二次銷售，無人為破壞，與賣家協商一致后請盡快把物件發出。
待賣家收到您退換物件后，貨款會退回您的賬戶余額內。
如果買家確定自己確實操作過付款，但交易訂單狀態一直未改變，請確認您的支付銀行卡或微信零錢是否已經扣款，或相關款項是否
充值到對應的微信賬戶中，如仍有問題請咨詢微信號：jskdts。
